OCTO IT hilft Ihnen weiter

Wenn Probleme mit dem PC auftreten, ist nichts so wichtig wie ein zuverlässiges und qualifiziertes Lösungsangebot. OCTO IT ist jederzeit gerne für Sie da und hilft, wo Not am Mann ist. Um eventuelle Probleme schnell lösen zu können, stehen wir Ihnen über verschiedene Wege zur Verfügung.

Service Hotline
Hotline: 01805 212723
14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen.
Service Support
support@octo-it.de
Schildern Sie uns Ihr Problem via E-Mail, wir antworten Ihnen umgehend.
Video Chat
Video Chat
Als ob unser Support-Mitarbeiter direkt neben Ihnen stehen würde

Das können Sie von uns erwarten

  • Wir gewähren Fachhändlern den Vorabtausch für defekte Bauteile.
  • Wir versenden Komponenten vor der Einsendung des defekten Teils, um die Reparatur möglichst zügig abzuschließen.
  • Bei lagernden Teilen versenden wir noch am selben Tag.
  • Bei Bedarf können wir eine Alternativkomponente anbieten.
  • Das Defektteil kann nach der Reparatur in Ruhe zurückgesendet werden. So sparen Sie zusätzliche Wege und können die Reparatur für Ihre Kunden schnell abschließen.
  • Wir leisten eine erweiterte telefonische Unterstützung.
  • Optional kann der Service beim Kauf erweitert werden (Pauschalensystem für Serviceeinsätze).
  • Im Umkreis von bis zu 100 Kilometern steht Ihnen unsere optionale Integrationsunterstützung zur Verfügung.
  • Falls nötig stehen wir Ihnen mit unserem Vor-Ort-Service zur Seite.

Mit Unserem Online - RMA - System Service 24/7

Online RMA System
  • Vorabtauschantrag
  • Antrag Garantiefall
  • Stücklisten und Seriennummern der Geräte
  • Online-Bestellsystem
  • und vieles mehr...

 

Allgemeine Servicebedingungen