Herstellerservice für Ihre Hardware
Service, Support und Garantie
Sollte Ihre Hardware einmal nicht wie vorgesehen funktionieren, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Reparaturen während der Garantiezeit ausschließlich durch den jeweiligen Herstellerservice durchgeführt werden dürfen.
Damit Sie schnell die richtige Unterstützung erhalten, führen wir Sie im ersten Schritt zu den passenden Ansprechpartnern.
Direkter Herstellerservice – der schnellste Weg zur Lösung
Wenn Ihr Gerät von HP Inc., Lenovo oder Dell stammt, empfehlen wir, sich direkt an den jeweiligen Hersteller zu wenden. Dies gewährleistet:
- Schnelle Bearbeitung: Viele Geräte verfügen über einen Vor-Ort-Service – die Reparatur erfolgt direkt bei Ihnen.
- Höchste Qualität: Originalteile und geschulte Techniker sorgen für eine fachgerechte Instandsetzung.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Damit Ihr Anliegen schnell und korrekt bearbeitet werden kann, halten Sie bitte bereit:
- Seriennummer des Geräts*
- Kaufbeleg / Rechnung*
*Diese Angaben sind erforderlich, um Garantieansprüche zu prüfen und eine zügige Abwicklung sicherzustellen.
Rundum-Service für Ihre IT – OCTO IT ist Ihr Ansprechpartner
Wir kümmern uns um alles, damit Ihre IT zuverlässig läuft – schnell, transparent und nachhaltig.
Unser Leistungsangebot umfasst:
Ihre Vorteile durch unseren Service
- Ein zentraler Ansprechpartner für alle IT-Servicefragen
- Schnelle Lösungen durch eigene Lagerhaltung
- Transparente Prozesse & Kostenkontrolle
- Maximale Verfügbarkeit Ihrer Systeme
“Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit durch erstklassigen Service und geprüfte Qualität.”
Melanie Gillmeister
Service- und Retourenmanagement OCTO IT
„Jede Rücksendung wird persönlich geprüft, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird bzw. Ihre Systeme wieder einsatzbereit sind.“
Steven Braun
Service- und Retourenmanagement OCTO IT
Unser Service-Team hilft Ihnen jederzeit weiter
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder einen Servicefall über uns abwickeln möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.