Wonach suchen Sie?

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Einsatzort: Appenweier-Urloffen, Karlsruhe

Customer Service Specialist im E-Commerce (m/w/d)

Du liebst den Kontakt zu Kunden und hilfst diesen bei ihren Fragen und Anliegen gerne weiter. Mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art kommst Du bei Deinen Mitmenschen stets gut an. Du suchst eine neue Herausforderung in einem zukunftsweisenden und innovativen Umfeld, in dem Du Dein Potential in vollem Umfang entfalten kannst.
 
‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘
 
Die OCTO IT AG ist auf den Vertrieb, die Produktion sowie den Handel mit Hardware, Software und Services spezialisiert. Wir helfen unseren Kunden dabei, ihre Einkaufsprozesse wirtschaftlich zu optimieren. Sie profitieren von unseren weltweiten Einkaufsquellen, Erfahrungen und Kontakten und nutzen unsere Onlineshops für ihre individuelle Beschaffung. Mithilfe individuell angepasster Arbeitsplatzlösungen steigern wir die Performance in Unternehmen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Die OCTO IT AG ist ein Unternehmen der NOVELLUS-Gruppe.
 
Die NOVELLUS-Gruppe ist eine Unternehmensgruppe mit integrierten Services und Solutions für die moderne Arbeitswelt. Sie besteht aus spezialisierten Inhaltsgesellschaften und ist in Baden, dem Elsass und der Pfalz einer der führenden Partner der regionalen Wirtschaft für umfassende IT- und Kommunikationslösungen. Das verbindende Element der Gesellschaften ist der Q-FOX®, der Qualitätswächter, der sich auch im Logo wiederfindet. Die Unternehmensgruppe wächst seit ihrer Gründung kontinuierlich, technologisch innovativ und wirtschaftlich stark. Knapp 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erwirtschaften an sieben Standorten 75 Millionen Euro Umsatz. Der Q-FOX® ist kompetenter Ansprechpartner in der Beratung und Umsetzung rund um das Thema „Workspace / Workplace of the Future“.
 

Deine Aufgaben

  • Betreuung und Beratung unserer Neu- und Bestandskunden
  • Bearbeitung von Aufträgen, Kundenanfragen sowie von Reklamationen
  • Dokumentation der Kundenkontakte in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Unterstützung bei der Artikelanlage und Produktmanagement
  • Zusammenarbeit mit unseren internen Schnittstellen

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
  • Affinität für den Online-Handel
  • Freude am direkten Kontakt mit Kunden
  • Kommunikationsstarker Teamplayer (m/w/d)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
… Dein großes PLUS
  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Service
  • Produktkenntnisse IT-Hersteller

Wir bieten

  • Professionelle Einarbeitung
  • Boarding Days zur Orientierung von Beginn an
  • Persönlicher Pate zur Begleitung in den ersten Monaten
  • Regelmäßige fachliche sowie persönlichkeitsbildende Fortbildung
  • Schnelle Übernahme von Verantwortung
  • Zahlreiche Benefits, wie z.B. Gold je 5 Jahre Betriebszugehörigkeit, betriebliche Altersvorsorge
  • Modernste, hochwertige Technik
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!

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